FAQ

Q:チケットを紛失しました。入場できますか。

A:チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。

 

Q:再入場できますか

A:再入場は出来ません。但し、状況により変更になる場合がございます。

 

Q:VIPビューイングエリアはどこですか。

A:現在調整中になります。決定しましたら、オフィシャルサイトでご案内いたします。

 

Q:VIPの専用ビューイングエリアに車イスは入れますか。

A:エリア詳細は、調整中になります。専用ビューイングエリアは車イスではご利用いただけない場合がございます。その場合は別途設置の車イスエリア(ハンディキャップエリア)をご利用いただけます。

 

Q:クローク(手荷物預かり所)はありますか?いくらになりますか?

A:クロークのご用意はございます。1日¥1,000で出し入れ自由となります。

 

Q:入場時の1ドリンク代はいくらになりますか?

A:¥500です。

 

Q:飲食の持ち込みはできますか。

A:出来ません。場内の飲食ブースをご利用ください。

 

Q:終演時間は何時ですか。

A:22時前には終演を予定しております。

 

Q:物販アイテムの発表はありますか。

A:予定しております。オフィシャルサイトで発表いたしますのでお待ちください。

 

Q:物販の販売開始時間は何時ですか。

A:決定しましたら、オフィシャルサイトで発表いたしますのでお待ちください。

 

Q:クレジットカード・電子マネーは使用できますか。

A:どちらも使用できる予定です。

 

Q:座れるエリアはありますか。

A:場内にイスはございません。

 

Q:折りたたみのイスは持ち込めますか。

A:持ち込めません。

 

Q:ベビーカーの持ち込みは出来ますか。

A:場内への持ち込みは出来ません。クロークでのお預かりは可能です。

 

Q:ドリンクバーにはアルコールはありますか?

A:ビール、その他ございます。またソフトドリンクもご用意しております。

 

Q:体が不自由です。

A:ハンディキャップエリアをご利用ください。

 

Q:喫煙エリアはありますか。

A:設置を予定しております。

 

Q:スタンディングチケットをVIPにアップグレードできますか。

A:出来ません。

 

Q:気分が悪くなったり、怪我をした場合はどうしたらいいですか。

A:会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。

 

Q:駐車場はありますか。

A:会場周辺に一般駐車場はございますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。

 

Q:ペットを連れて入場できますか。

A:ペット・動物を連れての入場は禁止となります。ただし、盲導犬、介護犬の同伴は可能です。

 

Q:妊娠中ですが入場できますか? イスの用意はお願いできますか?

A:場内の救護エリアには医師、看護師が常駐しておりますが、専門医はいないため、

体調の変化に対応できない場合もございます。ご家族、主治医と事前にご相談いただきますようお願いいたします。 

また、オールスタンディング公演の為、イスのご用意は出来かねます。なお、折りたたみのイスの持ち込みも出来ません。

当日会場は混雑が予想されますので、ご自身の体調に自信の無い方は無理をなさらないことをお勧めします。

 

Q:当日券の販売はありますか。

A:未定です。販売する場合は、オフィシャルサイトにてご案内いたします。

 

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※お問合せいただく前に、info@downloadfestivaljapan.com からのメールを受信できる状態にしてからお問合せください。

※主なお問い合わせへのご返答は後日Q&AにてUPいたします。

※出演アーティストに関するお問い合わせ、ご質問については返答いたしかねます。また、全てのお問合せへのご返信はいたしませんので、予めご了承ください。

※土曜日、日曜日、祝日などにいただいたお問い合わせへのご返信は、翌平日以降となります。 その他、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。予め了承ください。